Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, dh Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.

Aufgrund von Zoll- und Zollproblemen nach dem Brexit können wir keine internationalen Rücksendungen akzeptieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Steckertyp bestellen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung. Er muss zum Weiterverkauf berechtigt sein. Rücksendungen von Streifen, bei denen die Rückseite des Klebstoffs abgezogen wurde, werden nicht akzeptiert, da diese nicht weiterverkauft werden können. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und Ihre LED-Lichtstreifen nicht mehr behalten möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Rückseite des Klebestreifens nicht abziehen. Sie müssen auch einen Kaufnachweis vorlegen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter info@mud-led.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Kunden sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesandt wurden, werden nicht akzeptiert.

Bei Rücksendungen können Sie Fragen an info@mud-led.com richten.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies genehmigt wurde, werden Sie automatisch zu Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.

Auftragsstornierung

Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren müssen, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess gestartet wurde, kann er nicht mehr storniert werden.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter info@mud-led.com.